Europ'Hôtel - 3 étoiles Hôtel de charme au coeur de Bergerac

Avis des voyageurs Google Europ'Hôtel

4.5 sur 5 560 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Catherine LL le 28/07/2026

  Hôtel très bien situé et très bien tenu.

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  2 sur 5 Avis publié par Mélanie Soyer le 17/07/2026

  Nous avons séjourné une nuit. La chambre est propre. Toutefois, les murs sont très fins. On entend absolument tout ce qui se passe dans le couloir ou dans les chambres voisines. Nous avions réservé cette chambre (et deux autres) des mois auparavant où il avait été convenu que nous pourrions la garder un peu plus tard que 12h (13h). La veille de notre arrivée, nous rappelons afin de s’assurer que tout est bien en ordre. La personne que nous avons eu s’est moquée ouvertement de nous au téléphone et a nié nous avoir proposé de garder la chambre un peu plus longtemps. Elle a vraiment été odieuse et nous a proposé d’annuler notre réservation si nous n’étions pas satisfaits (car haute saison). Il n’a pas été possible de s’arranger non plus pour la remise des clés à notre arrivée le soir or cela avait aussi été convenu. De même qu’aucun effort n’a été fait le lendemain lors du petit déjeuner pour que nous puissions petit déjeuner à 6. Heureusement que les chambres sont propres et que le reste du personnel (notamment ménage) est très serviable et poli ce qui a rendu le séjour plus agréable. Je ne recommande pas.

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  3 sur 5 Avis publié par Hadrien Nouveau (Hnew92) le 09/07/2026

  Très bel hotel, très agréable et jolie piscine! Je suis simplement extrêmement déçu du monsieur à la réception qui n’a pas été agréable lorsque je lui ai demandé s’il été possible de visiter les lieux. J’ai pris une chambre ici parce que ce sont mes arrière-grands-parents la famille LASSERRE qui ont construit cet hôtel mais on ne m’a laissé voir que la chambre et la piscine. Dommage.