Hôtel Restaurant Charbonnel - 3 étoiles Charmant hôtel 3 étoiles sur les rives de la Dronne à Brantôme

Avis des voyageurs Google Hôtel Restaurant Charbonnel

4.3 sur 5 221 avis

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  4 sur 5 Avis publié par Patricia Pejoine le 02/07/2026

  C'était un très bon restaurant mais le choix des plats est beaucoup moins intéressant que c'est dernières années dommage !

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  5 sur 5 Avis publié par CMW le 28/06/2026

  Nous fréquentons ce restaurant depuis plus de 20 ans, c'est un plaisir que nous nous offrons. Notre repas de cette semaine était, comme toujours, excellent. Installés en terrasse avec vue sur la rivière, nous avons savouré un repas parfait. Chaque plat était un régal ! L'amuse-bouche d'huîtres fraîches au citron était une délicate attention qui nous a ravis. La terrine d'espadon accompagnée de son sorbet aux herbes était mon coup de cœur, et même les fromages servis ensuite étaient exceptionnels. Le service était impeccable, comme toujours, et le personnel a fait preuve d'une grande patience malgré mon français approximatif. Nous avons déjà hâte d'y retourner.

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  1 sur 5 Avis publié par Didier Delage le 18/06/2026

  Je suis venu hier soir en demi pension et un couple d amis s est join a moi pour le diner A mon arrivee on m a proposer que mes amis prennent le meme menu du jour que moi ce qui m allais bien n ayant pas un budget illimite Pendant le diner le chef de rang a fais la tete quand j ai demande a payer les 6e de suplement pour changer mon entree pour 1 foie gras Son idee etait que je commande un foie gras en plus mais sans vouloir m indiquer le prix (en fait 19e) Le sommelier nous a indique que les 2 jus de fruits a 4e n etait plus dispo alors il a propose une variante (mais bien sure en omettant d informer du prix de 9e) Egalement le vin commandé, un Bergerac a 38e, le moins cher de la carte qui selon moi est hors de prix, n etais pas adapté avec la cote de porc du menu, etc.... Nous avons eu la sensation qu on nous poussait a commander davantage et plus cher et notre resistance nous a fais ressentir du mepris. Sensation identique a celle de l avis precedent il me semble Je precise que cet avis a ete initialement ecris hier soir, et qu il a disparu ce matin. Je le renote donc et je le referais encore si celui ci venait a disparaitre de nouveau ! Ce matin quand je me suis presénté a l acceuil pour payer le prix de ma chambre dans l annexe, le prix etait passe de 120e a 140e (j ai payer 120e malgres tout) Et je me suis fais prendre a parti par la Directrice et sa fille a cause de mon avis qu elles venaient de lire Je pense maintenant que l attitude du chef de rang et du sommelier ne sont pas de leur fait mais bien de la Directive des patrons. Que la moyenne des avis est erronnee comme ils essaient d annuler les avis negatifs Lorsqu un client exprime son insatisfaction comme moi c est pour que le restaurateur se remette en question et s ameliore, ici c est malheuresement l omerta et la politique de l autruche comme tous les etablissements de cauchemar en cuisine. Si la discussion ce matin a l acceuil avait ete cordiale et m aurais laissé ressentir une âme de service et d ecoute client j aurais passer l eponge et serait même revenu, mais la je n ai eu comme sensation que le client est juste une planche a billets. A part pour la dame qui supervise le service de salle du petit dejeuner qui est professionnelle et serviable et je la remercie.